교과목개요
본 강좌는 품질개선이라는 접근방법을 사용하여 경영현상들을 분석한다. 주요 내용으로는 공정관리도, 품질기능전개, 로버스트 제품설계, 포카요케, 데밍 접근법, 볼드리지 품질상, 품질비용, 작업자 임파워먼트 및 보상시스템 등이다. 또한 성공적인 품질개선을 이룬 성공적 기업들의 사례를 분석하여 비스니스 프로세스에 품질관리의 중요성에 대해서도 논의한다.
교수목표
1. 경쟁무기로서 전략적 품질경영의 중요성을 수강생들이 인식하도록 유도함.
2. 전략적 품질경영과 관련된 원리와 개념 및 방법론을 수강생이 이해하도록 유도함.
3. 전략적 품질경영과 다양한 경영학 과목들과의 관계를 수강생이 이해하도록 유도함.
4. 현재 Hot Issue가 되고 있는 전략적 품질경영 기법을 소개함.
주요 학습내용 및 수업진행방법
전략적 품질경영과 관련된 원리와 개념 및 그 방법론을 강의하고
수강생이 강의에서 배운 내용을 심도있게 토론하도록 유도한다.
학습 성과 평가방법
중간고사 (35%) + 기말고사 (35%) + 발표 (20%) + 기타 (10%)
교재 및 참고문헌
안상형, 이관석, 이명호, "21세기 품질경영," 박영사, 2008.
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