1주차 |
교과목 소개 소비자의 개념과 소비자특성 변화
(학습내용 보기)
1. 소비자의 개념과 역할 2. 소비자의 인구통계적 특성 변화 3. 소득과 소비자욕구의 양극화 4. 소비자기호와 소비패턴의 변화
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2주차 |
소비자와 시장환경 변화
(학습내용 보기)
1. 소비생활의 변화 2. 세대별 라이프스타일 3. 시장의 구조와 특성 4. 시장특성의 변화
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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3주차 |
유통환경
(학습내용 보기)
1. 유통경로의 개념과 효용 2. 유통분야의 마케팅 변화 3. 소매유통의 종류 4. 유통경로과 가격전략 5. 가격파괴현상
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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4주차 |
기업의 판매전략과 소비자
(학습내용 보기)
1. 기업의 마케팅활동 2. 기업의 판매촉진전략 3. 기만적인 판매와 소비자대응
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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5주차 |
소비자 의사결정
(학습내용 보기)
1. 소비자의사결정 유형 2. 의사결정 과정 1)문제인식 2)정보탐색 3)대안평가 4)구매 5)구매후 행동
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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6주차 |
소비바 의사결정에 영향을 주는 요인
(학습내용 보기)
1. 개인적 요인-지식, 개성, 라이프스타일, 관여도 2. 환경적 요인- 문화, 사회계층, 준거집단, 가족
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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7주차 |
소비자정보와 소비자선택
(학습내용 보기)
1. 소비자정보의 활용- 소비자정보 특성, 상품의 특성과 소비자정보 2. 소비자정보 정책 3. 소비자정보정책 유형- 상품비교 테스트, 표시규제, 품질인증제도 4. 소비자선택의 합리성과 효율성
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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8주차 |
중간고사
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과제 | -
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9주차 |
소비자문제
(학습내용 보기)
1. 소비자문제의 이해-소비자문제 특성, 소비자문제 배경 2. 유형별 소비자문제 특성-광고문제, 정보문제, 가격문제, 품질문제, 안전문제, 거래상의 문제 3. 사회변화에 따른 소비자문제의 전망
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강의자료 |
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과제 | -
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10주차 |
소비자문제 해결의 주체적 역할
(학습내용 보기)
1. 소비자의 역할-소비자 권리와 책임, 세가지 유형의 소비자운동 2. 기업의 역할- 자율규제, 기업내 소비자전담부서 3. 정부의 역할-소비자보호에 관한 법률, 소비자행정
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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11주차 |
소비자 피해의 구제
(학습내용 보기)
1. 소비자피해구제 방법 1) 사업자에 의한 구제 2) 소비자단체 및 행정기관에 의한 피해구제 3) 한국소비자원에 의한 피해구제 4) 사법에 의한 피해구제 2. 소비자피해구제 제도 1) 제조물책임제도 2) 집단소송제도 3) 소액사건 심판제도 4) 옴부즈만제도 5) 리콜제도 6) 징벌적 손해배상제도
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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12주차 |
소비자피해와 소비트렌드(특강)- 울산시청 소비자센터 박영순 팀장
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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13주차 |
조별과제 설명, 과제 샘플 제시
(학습내용 보기)
조별로 모여 과제에 대해 논의 및 과제 방법 토론
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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14주차 |
소비문화의 이해
(학습내용 보기)
1. 소비의 의미변화 2. 비이성적 소비행동의 이해 3. 신세대 소비문화 4. 양면적 소비문화 5. 신세대 소비자의 새로운 라이프스타일
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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15주차 |
미래사회와 소비
(학습내용 보기)
1. 녹색소비 2. 공동체 소비운동 1) 공정무역운동 2) 로컬소비운동 3) 공동체 화폐운동
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강의자료 |
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과제 | -
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시험 | -
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동영상 | -
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16주차 |
기말고사
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강의자료 | -
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과제 | -
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동영상 | -
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